Politique de confidentialité de ScanSource Europe

Dernière mise à jour : 24 mai 2018
ScanSource (« ScanSource » ou « nous ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Cet avis de confidentialité en ligne (l’« Avis ») s’applique aux données personnelles que nous collectons sur www.scansource.eu (le « Site »). Le présent Avis décrit les types de données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Nous décrivons également les droits que vous pourriez avoir et la manière dont vous pouvez nous contacter à propos de nos pratiques de confidentialité.
ScanSource est le contrôleur des données à l’égard des données personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire du Site ou que vous nous fournissez. Nos coordonnées sont disponibles dans la section « Comment nous contacter » à la fin du présent Avis.

1. Comment nous recueillons vos informations

Nous pouvons recueillir des données personnelles que vous choisissez de fournir par le biais du Site, y compris, mais sans s’y limiter, vos nom et prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, comme lorsque vous:
Remplissez un formulaire sur le Site ;
Acceptez de recevoir des communications de marketing direct sur le Site ;
Fournissez vos données personnelles afin de bénéficier d’une fonctionnalité que nous offrons sur le Site ;
Assistez à un événement organisé par nous ou l’un de nos affiliés ou partenaires ; ou
Communiquez avec nous (par exemple, sur une plateforme de réseaux sociaux ou en nous envoyant un e-mail). Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons également recueillir certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies telles que les cookies, les jetons non basés sur les cookies, les journaux du serveur Web, les pixels-espions et les balises Web. Pour de plus amples informations concernant notre utilisation de ces technologies, veuillez vous reporter à la section 7 du présent Avis ci-dessous.
Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel dans d’autres contextes, auquel cas vous en serez immédiatement averti.

2. Les informations que nous obtenons

Les informations que vous nous fournissez

Les données personnelles que vous nous fournissez directement seront évidentes à partir du contexte de transmission, par exemple :
Si vous remplissez un formulaire sur notre Site, vous devrez généralement fournir votre nom, vos coordonnées et toute autre information demandée par le formulaire, telle que le motif de votre demande ou vos préférences de produits ;
Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing de notre part, vous devrez généralement fournir votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations de contact, ainsi que vos préférences de produits ;
Si vous souscrivez une fonctionnalité sur notre Site, vous devrez généralement fournir votre nom, vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité ;
Chaque formulaire de notre Site varie en termes d’informations requises et collectées. Dans la plupart des cas, un astérisque (*) indique les renseignements requis sur un formulaire. Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires dans les champs qui ne sont pas obligatoires.

Les informations que nous recueillons automatiquement

Nos serveurs Web peuvent consigner des informations telles que votre type de système d’exploitation, type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres système, ainsi que la langue de votre système et le pays et le fuseau horaire de votre appareil. Les journaux du serveur Web peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page Web qui vous a référé à notre Site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Ils peuvent également enregistrer des informations sur votre interaction avec les Sites, telles que les pages que vous visitez. Pour contrôler les serveurs Web collectant automatiquement des informations, nous pouvons placer des balises appelées « balises Web » : il s’agit de petits fichiers reliant les pages Web à des serveurs Web et leurs cookies. Nous pouvons également recueillir des informations à partir de votre navigateur, comme votre historique de navigation, et l’utiliser en conjonction avec des données recueillies à partir de formulaires et d’e-mails pour nous aider à comprendre et répondre à vos besoins.
Widgets des réseaux sociaux
Le Site comprend des fonctions dédiées aux réseaux sociaux, comme les widgets Blog, Twitter, LinkedIn et Facebook. Ces widgets peuvent recueillir des informations sur les pages du Site que vous visitez et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Les widgets peuvent également définir un cookie pour assurer le bon fonctionnement des différentes fonctionnalités.
Les fonctions et les widgets dédiés aux réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur le Site. Vos interactions avec les fonctions et les widgets de réseaux sociaux installés sur le Site sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent. Si vous utilisez l’une des fonctions ou l’un des widgets dédiés aux réseaux sociaux sur notre Site, nous vous suggérons fortement de consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent ces fonctions et fonctionnalités.
Membres LinkedIn
Si vous êtes un membre de LinkedIn et que vous visitez notre Site à partir de LinkedIn, notre Site peut utiliser des pixels-espions, c’est-à-dire des images graphiques transparentes placées sur les pages Web qui, en association avec les cookies, recueillent les informations contenues dans votre profil LinkedIn ainsi que votre accès et l’interaction avec les pages Web qui contiennent les pixels. ScanSource peut travailler avec LinkedIn pour fournir des mises à jour et annonces parrainées à votre flux d’informations LinkedIn. Si vous remplissez un formulaire sur notre Site, vous pouvez recevoir des InMails sponsorisés dans votre messagerie LinkedIn en fonction du nombre de vos visites du Site et de vos intérêts perçus. Pour savoir comment se désinscrire des InMails sponsorisés, accédez à la rubrique Préférences et confidentialité de votre compte LinkedIn et suivez les instructions fournies pour activer/désactiver les InMails de partenaires afin de désactiver les InMails sponsorisés.

3. Comment nous utilisons les informations que nous obtenons

Les informations que vous nous fournissez

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à votre demande, par exemple, pour vous contacter au sujet de votre demande, poser une question, annoncer les produits et les événements à venir, mener des enquêtes, examiner votre demande d’emploi et vous contacter pour d’autres raisons liées à l’offre et l’amélioration de nos services. Nous utilisons les données personnelles à ces fins, car nous avons un intérêt légitime à fournir des services à nos clients et autres personnes intéressées qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection des données personnelles vous concernant.
Outre les usages illustrés ci-dessus, nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous fournissez sur notre Site pour :
l’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de notre entreprise ; 
le développement de nouveaux produits et services ; 
la réalisation d’études de marché ; 
la promotion et la commercialisation des produits et services que nous vendons ; 
déterminer l’efficacité de notre publicité et de notre marketing ; 
analyser nos produits, services et sites Web ; 
administrer le Site. 
Nous utilisons les données personnelles à ces fins, car nous avons un intérêt légitime à exploiter et améliorer notre entreprise qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection des données personnelles vous concernant.
Nous pouvons également utiliser les informations pour nous protéger et empêcher la fraude, les revendications et autres responsabilités, ainsi qu’au titre de la conformité et du respect des exigences légales, des normes industrielles et de nos politiques et conditions applicables. Nous utilisons les données personnelles à ces fins lorsqu’il est nécessaire de protéger, d’exercer ou de défendre nos droits légaux, ou lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi en vigueur.

Autres utilisations des informations

Outre les usages décrits ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à d’autres fins. Dans pareil cas, nous vous fournissons un avis de confidentialité supplémentaire décrivant les raisons pour lesquelles nous allons utiliser les données personnelles et notre base légale permettant de le faire.

4. Les informations que nous partageons

Nous ne vendons ni ne divulguons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur notre Site, sauf tel que décrit ici. Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur le Site avec les parties suivantes aux fins décrites dans le présent Avis :
Autres sociétés du groupe ScanSource ; et 
Prestataires fournissant des services en notre nom. 
Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires qui fournissent des services en notre nom, tels que les fournisseurs de services de paiement, d’analyse, d’hébergement et de conseil. Tous les fournisseurs de services ont conclu des accords juridiquement contraignants obligeant à utiliser ou divulguer des données personnelles uniquement si cela est requis pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences juridiques en vigueur. 
En outre, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant (a) si nous y sommes tenus ou autorisés par la loi ou une procédure judiciaire, par exemple suite à une ordonnance du tribunal ou une demande d’un organisme d’application de la loi, (b) lorsque nous pensons que cette divulgation est requise ou appropriée pour empêcher un préjudice physique ou une perte financière, (c) dans le cadre d’une enquête de fraude présumée ou autre activité illégale, et (d) en cas de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation). 

5. Transferts de données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires issus de pays autres que le pays dans lequel les données personnelles ont été initialement obtenues. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles du pays dans lequel vous avez initialement fourni les données personnelles. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires d’autres pays (comme les États-Unis), nous protégeons ces données personnelles tel que décrit dans le présent Avis.
Si vous êtes situé au sein de l’Espace économique européen (« EEE »), nous nous conformons aux exigences juridiques en fournissant une protection adéquate pour le transfert de données à caractère personnel à des destinataires issus de pays en dehors de l’EEE et la Suisse. Dans tous les cas, nous transférerons vos données personnelles seulement si :
Le pays vers lequel les données personnelles seront transférées a obtenu une décision d’adéquation de la Commission européenne ; ou
Le destinataire des données personnelles est situé aux États-Unis et bénéficie de l’accord bouclier de protection des données UE-États-Unis ;
Nous avons mis en place les garanties appropriées à l’égard de la cession, par exemple les contrats types de l’UE.
Vous pouvez demander une copie des garanties mises en place en ce qui concerne les transferts de données personnelles en nous contactant comme décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

6. La durée de conservation des informations

La période pour laquelle nous conservons les données personnelles dépend de la raison pour laquelle nous les avons recueillies. Dans tous les cas, nous les gardons aussi longtemps que nécessaire au titre des fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Une fois ce délai écoulé, nous supprimons alors les données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ou si nous avons besoin de les garder au titre de la conformité à nos obligations légales (par exemple à titre fiscal et comptable).
Sous réserve des dispositions légales en la matière, nous conservons en général les données personnelles comme suit :
Les données personnelles que vous nous fournissez via notre Site : nous conservons ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de répondre à votre demande et pour une courte période supplémentaire afin de répondre à vos autres requêtes.
Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing direct : nous conservons la plupart de ces données personnelles pour la durée de notre relation avec vous jusqu’à votre désinscription ou après une longue période sans contact.
Les données personnelles recueillies à titre d’analyse : nous conservons ces données personnelles pour une courte période de temps nécessaire afin d’effectuer les analyses. 
Journaux de site Web : nous conservons les journaux d’audit du Site, qui peuvent contenir vos données personnelles, pendant plusieurs mois.

7. Utilisation des cookies et autres technologies automatisées

Notre Site utilise des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte qu’un site Web enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous naviguez sur le Site. Nous utilisons des cookies qui nous informent si vous avez déjà consulté notre Site ou si vous êtes un nouveau visiteur. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à identifier les fonctionnalités du Site susceptibles de vous intéresser. Les cookies peuvent améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier.
Certaines pages de notre Site contiennent des « balises Web » (aussi appelées balises Internet, pixels-espions et pixels invisibles). Ces balises Web permettent aux tiers d’obtenir des renseignements tels que l’adresse IP, l’URL de la page sur laquelle la balise apparaît, l’heure, le type de navigateur et les informations de cookies définies par le tiers. 

Catégories de cookies et autres technologies automatisées 

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et vous facilitent l’utilisation de ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certains services ne peuvent être fournis. Ces cookies nous aident à comprendre les informations, comme votre ID de session et d’autres informations d’authentification du serveur. Cette catégorie de cookies ne doit pas être désactivée. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour les bloquer, nous ne pouvons pas garantir votre sécurité ou le fonctionnement de notre site Web lors de votre visite.
Cookies analytiques
Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web, telles que les pages que vous visitez et les erreurs survenues. Ces informations sont utilisées pour améliorer le fonctionnement de nos sites Web. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant de vous identifier, mais génèrent des données statistiques sur votre utilisation de notre site Web. Nous utilisons Google Analytics. Ce service enregistre un ID unique qui est utilisé pour produire des données statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre utilisation de Google Analytics, cliquez ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent à notre site Web d’enregistrer vos choix et d’offrir des fonctions améliorées et personnalisées. Ils capturent des informations telles que les pages ou les produits consultés afin que nous puissions améliorer votre expérience de navigation. Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications apportées à certaines parties de notre site Web que vous pouvez personnaliser. Les informations recueillies par les cookies fonctionnels sont anonymisées et non associées aux informations sur la façon dont les visiteurs utilisent d’autres sites Web. 
Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires peuvent être utilisés pour diffuser des annonces que nous estimons pertinentes selon vos intérêts. Nous pouvons utiliser les cookies pour personnaliser la publicité et le contenu que vous recevez sur le site et réaliser des études de marché. Ils peuvent également être utilisés pour limiter la fréquence de diffusion d’une publicité pour les utilisateurs ainsi que pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils peuvent être placés sur un appareil par nous ou par un tiers avec notre consentement. 

Vos choix


Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur Web. La plupart des navigateurs vous indiqueront comment arrêter d’accepter de nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies existants. Vous pouvez obtenir des instructions en cliquant sur le menu « Aide » de votre navigateur ou en consultant www.allaboutcookies.org. Veuillez noter, toutefois, qu’en l’absence de cookies, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Les liens externes suivants vous expliquent comment gérer les cookies pour les navigateurs les plus courants :
Internet Explorer
Microsoft Edge
Google Chrome
Firefox
Safari
Outre le contrôle du navigateur, vous pouvez gérer les cookies de tiers en consultant www.aboutads.info/choices/ et www.youronlinechoices.eu/

8. Vos droits et vos choix

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons sur vous :
Demander confirmation du fait que nous traitons des données personnelles vous concernant, et si tel est le cas, demander une copie de ces données personnelles ;
Demander la correction ou la mise à jour des données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si nous avons recueilli des données personnelles sur la base de votre consentement et que vous retirez votre consentement ;
Demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque nous prenons en considération une autre demande que vous avez soumise, concernant par exemple la mise à jour de vos données personnelles ;
S’opposer au traitement des données personnelles pour des motifs tenant à votre situation particulière ;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles après nous l’avoir donné ; et
Demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou tel que décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour exercer vos droits décrits ci-dessus.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays. 

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou commentaires à propos du présent Avis ou toute question relative à la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons les données personnelles, ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations ou vos préférences, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail à : Legal-Europe@scansource.eu
Par écrit à : 
ScanSource Europe SPRL
Avenue du Bourget 44
B-1130 Bruxelles
Belgique

À l’attention de : Directeur juridique

En Allemagne, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données pour l'Allemagne par courrier électronique à l'adresse suivante: DPO-Germany@scansource.eu